Questions fréquentes
Pour vous procurer un Pass'Partout, créez votre compte en ligne ou rendez-vous à l'office de tourisme du Corbier.
Vous n'aurez aucun coût de fonctionnement et seul un coût initial de 2 € vous sera demandé pour l'achat d'une carte.
Actif et valable pendant les dates officielles d'ouverture de la station du Corbier, soit pour l'été 2026 : du 27 juin au 29 août.
Le Pass'Partout est une carte de prépaiement et de réductions. Après avoir activé votre Pass'Partout sur ce site, vous pouvez associer plusieurs cartes au même compte. Attention, seule la carte principale servira de réference pour vos transactions et pourra être créditée. Puis vous beneficiez de 2 fonctions intégrées :
- Porte monnaie numérique : idéal pour gérer un budget (1 compte Pass Partout principale et la possibilité d'associer plusieurs cartes). Vous chargez le montant en euros désiré dans l'office de tourisme du Corbier ou depuis votre compte sur ce site. Votre crédit sera débité à chaque utilisation de la carte principale ou des cartes associées au compte. Le Pass'Partout n'est pas nominatif et peut être utilisé par plusieurs personnes.
- Carte de réductions : en utilisant une carte Pass'Partout chez les acteurs partenaires, qu'elle soit virtuelle depuis votre compte ou PVC, vous bénéficierez de réductions d'au moins 15% sur les activités ou produits séléctionnés. Attention, pour bénéficier de l'avantage, il faut régler l'intégralité de la prestation avec votre carte Pass'Partout.
Votre Pass'Partout doit être activé pour vous permettre d'utiliser les crédits préchargés et bénéficier des réductions. Pour activer votre carte, il vous suffit de créer votre compte en ligne sur le site en indiquant le numéro de votre carte Pass'Partout (12 chiffres) puis en renseignant un e-mail qui devient l'identifiant unique de votre compte, vos noms et prénom, un numéro de tél. mobile et des informations additionnelles facultatives.
En payant les activités avec un Pass'Partout, simplifiez-vous les loisirs et bénéficiez de réductions sur un grand nombre d'activités.
C'est LE bon plan pour profiter au mieux et à petit prix, d'une multitude d'activités ludiques, sportives et culturelles proposées dans la station du Corbier.
Vous pouvez consulter le solde de votre Pass'Partout depuis le menu "Mon compte" sur le site internet et tout prestataire pourra également vous indiquer votre solde après lecture de votre carte.
N'oubliez pas de valider votre accord de réception des e-mails et SMS afin d'être informé des évènements, bons plans et actualités pendant votre séjour.
La carte est valable sur l'ensemble de la station du Corbier.
Tous les prestataires et leurs offres sont visibles sur ce site.
Vous trouverez la liste des adhérents sur le menu Prestataires. Utilisez les filtres pour sélectionner les types de loisirs correspondant à vos critères.
À la fin de votre séjour et dans la limite de validité de vos crédits, vous pourrez demander le remboursement de votre solde* par virement bancaire sur un compte en euros au travers du site Internet. Le remboursement sera versé sur le compte bancaire indiqué dans un délai maximum de 10 jours.
Information : Les crédits chargés sur le Pass'Partout sont valables pendant 2 ans suivant la date de la dernière transaction. Si vous n'avez pas demandé de remboursement avant la fin de validité, votre crédit sera automatiquement annulé.
* sauf les crédits issus des chèques vacances qui ne sont pas remboursables.
Vous devez immédiatement mettre votre carte en opposition au travers de votre compte depuis le menu "Mon compte" sur ce site. À défaut, vous devez le signaler le plus rapidement possible, par exemple par un simple coup de fil ou en vous rendant dans l'Office de Tourisme du Corbier, ou par e-mail à support@smartfidelis.fr afin que votre carte soit mise en opposition.
La création de votre compte vous garantit, en cas de perte ou de vol de votre ou de vos cartes, la mise en opposition immédiate de la ou des cartes et le remboursement ou le transfert sur une nouvelle carte de vos crédits si nécessaire.
ATTENTION : Si vous avez mis en opposition votre carte principale avec des cartes liées, sachez que votre compte sera totalement bloqué, donc vos cartes liées seront aussi bloquées. Vous devrez alors demander un remplacement de carte dans le point de vente. Par contre, vous pouvez mettre en opposition vos cartes associées sans bloquer votre compte.
Nous vous recommandons de mettre immédiatement votre carte en opposition depuis votre compte, menu "Ma carte" sur le site ou de le signaler par un simple coup de fil ou en vous rednant dans l'Office de Tourisme du Corbier ou par e-mail à support@smartfidelis.fr afin que votre carte soit mise en opposition.
Nous effectuerons toutes les recherches pour vérifier les transactions de votre carte et identifier les causes des problèmes que vous nous aurez signalés.
Une nouvelle carte, créditée du solde disponible sur votre carte à réception de votre message, pourra vous être remise à l'Office de Tourisme.
Si vous ne recevez pas d'email confirmant la prise en compte de votre demande de remboursement, nous vous invitons à adresser une demande au support pour vous aider à identifier la cause du refus.